📣 Ads Metrics
Bid at Core Metrics Level
ANÁLISIS:
✅ Este mes, Natura experimentó una leve mejora en la generación de leads, alcanzando un promedio de 3.5 leads diarios, en comparación con los 2.4 leads del trimestre anterior.
OBJETIVO:
🎯 Para optimizar el flujo y la calidad de los leads, se implementó una campaña de Máximo Rendimiento (T1: OK) – (9/7/25). Para ello, se duplicó la campaña ganadora del año anterior, con un Budget de $5 USD diarios.
- Tracking: Será necesario ajustar los eventos de conversión, ya que en pruebas anteriores he notado una inflación en el número de leads (hasta cinco veces más que los reales) (T2) – (11/7/25).
- Seguimiento Ventas: Adicionalmente, buscaré que Natura me reporte las ventas (T3) – (14/7/25).
🥇 This Month: Metrics
» NOTA 1: Éste mes hasta la fecha (excluyendo hoy) y Comparación con el año anterior».
» NOTA 2: Los datos representan los Leads, el cliente no registra ventas».
Hora de Lead
(T5) – (14/7/25) A partir del 14 de julio, el horario de Ads será el de oficina 8 a.m. a 6 p.m. Este cambio es efectivo de inmediato.
Día de Lead
(T6) – (14/7/25) Quisiera excluir los domingos, pero primero necesito conversar con Jamerson sobre la nueva estrategia. Si él se encarga de las llamadas, me adaptaría a un horario de siete días a la semana, según lo que él sugiera.
Métricas Principales
Se observa que los aumentos de presupuesto en Google Ads (superiores a 10 USD diarios en la campaña de Búsqueda) impactan positivamente en la generación de Leads, alcanzando picos de 5 a 9 Leads diarios días después. Esta estrategia se ejecuta automáticamente sin exceder el presupuesto mensual.
Tipo de Campaña
Plataforma
(T3: OK) – (9/7/25) Optimizar la campaña de Búsqueda para mejorar el ROAS.
(T4) – (14/7/25) Adicional Estar Pendiente de las ubicaciones (URL) en las campañas de Max. Rendimiento.
Solo estamos Pautando en Google Ads y no hay indicios de Meta o Tik Tok.
🥇 Funnel WA
Consideración - Leads
🥇Análisis: Funnel
En general, la mayoría de las métricas están por debajo del año anterior. Esto se debe a que el año pasado se ejecutó una campaña de Máximo Rendimiento que, aunque parecía efectiva, infló las cifras, por lo que se decidió pausarla.
En cuanto a las métricas específicas:
- CPM: Mejoró notablemente, pasando de $19 el trimestre anterior a $14 (Campaña de Search).
- CPC: Le va bastante bien $0.22 el trimestre anterior a $0.16 (Campaña de Search).
- CTR: Disminuyó ligeramente de 8.8% a 7.5%, pero aún se mantiene en un nivel alto (Campaña de Search).
- (T7) – (12/7/25) CV Lead: Se encuentra bajo. Se espera que mejore con la nueva propuesta de Landing Page y las próximas pruebas.
% Rebotes: Muy buen desempeño, manteniéndose en un 13%.
🥇 ADS
Creativo + Copy
Análisis: (Concepto Publicitario)
1. Camp. Búsqueda:
- (T7: OK) – (9/7/25) Excluí kw Negativas tales cómo: Genéricas, Vuelos, tiquetes y aquellas que se repiten entre ADG.
Estrategia Optim.:
- (T8: OK) – (9/7/25) Grupo «Viajes»: Se pausaron KW con CPL alto y se agregaron: paquetes a colombia y viaje al amazonas.
- (T9: OK) – (9/7/25) Grupo «Tour»: Se pausaron KW con CPL alto y se agregaron: [tours amazonas] y parque ecológico mundo amazónico.
Acciones Adicionales:
- (T10) – (14/7/25) Crear un enlace directo a Jamerson (chat de WhatsApp) en las extensiones de anuncios. Se considera que este chat es clave para el éxito.
- (T11) – (14/7/25) Investigar métodos para optimizar las palabras clave por ranking.
Creativos:
- (T12: OK) – (9/7/25) Se ajustaron los copys de cada ADS, dejando los mejores y saqué copias similares, otros derribando objeciones, y otros se enfocaron en las nuevas KW.
Título:
- Transporte al Amazonas Fácil
- Traslados 360° sin esperas
- Viaja sin preocupaciones, Aquí
- Atención paso a paso del Viaje
- Viajes Amazonas Todo Incluido
- Excursión al Amazonas: Vive
- Tour Amazonas: Todo Incluido
Descripción:
- Viaja al Amazonas sin preocupaciones: transporte garantizado al Eco-Lodge Natura Park
- ¡Viaja sin preocupaciones! Te ofrecemos transporte personalizado al EcoLodge.
- Vuela al Amazonas sin preocupaciones: ¡transporte garantizado y atención personalizada!
Título Largo:
- ¿Viajes limitados al Amazonas? Tu traslado premium te espera en nuestro Eco-Lodge.
- Atención Personalizada: Sin Esperas, ¡Viaja Amazonas!
- Despierta en una Casa en el Árbol y Sumérgete en la Selva con Natura Park.
Creativos:
- Revelar oportunidad financiera oculta para propietarios de EE. UU.
Copy:
- Noticias CNN
- Familias en viviendas
- Personas asombradas
Imágenes:
- No tiene.
Videos:
- No quiero que sepas lo rico que realmente eres.
- Si eres propietario de una vivienda en los Estados Unidos, debes solicitar este paquete de alivio del seguro 536 antes de que sea demasiado tarde.
- Me aprobaron este paquete de alivio del seguro para propietarios de vivienda de 2024 que está ayudando a millones de estadounidenses que sufren la inflación
Recursos:
📣 Ads Natura
Creativos + Imágenes
Campañas de Búsuqeda:
🔍-1210-Mega Slow-CBO-F0:Viajes+Tour-(WA)
La campaña de búsqueda actual consta de dos grupos de anuncios.
- Grupo «Tour»: Este grupo se enfoca en términos de búsqueda como «Tour», «excursión», etc. Actualmente, genera un buen ROAS y CPL, pero su efectividad se ve diluida por la gran cantidad de palabras clave que contiene, sí elimino las que no funcionan el presupuesto se dirige a las que si y crecen los Leads.
- Grupo «Viajes»: Este grupo genera una buena cantidad de leads por KW. Sin embargo, se percibe que no es suficiente porque va espichado.
🫀 Target Group
Público Objetivo
- Género: El 50% de la audiencia es femenina. Se recomienda ajustar la comunicación (imágenes, colores, etc.) (T13) – (16/7/25)
- Edades: El rango de edad ideal es de 35 a 55 años. Sin embargo, el grupo que más convierte es de 25 a 55 años. Se sugiere excluir las edades fuera de este rango. (T14) – (20/7/25)
- Dispositivo: Se debe bloquear la segmentación para tablets. (T15) – (20/7/25)
🥇Ideal: Target Group
👥 Otro Target Group:
1. La Familia Educativa: Padres (35-50 años) que viajan con sus hijos, viendo el viaje como una oportunidad de aprendizaje vivencial sobre biología, ecología y otras culturas. Si bien buscan aventura, la seguridad y el bienestar de sus hijos es su máxima prioridad, preocupándoles los riesgos de salud y la idoneidad de las actividades para niños.
2.El Turista de Paquete "Todo Incluido": Este grupo, principal cliente de cadenas grandes, busca comodidad, previsibilidad y seguridad en un resort. Priorizan un precio fijo, la socialización y las actividades organizadas, evitando la incertidumbre logística o la incomodidad.
3. El Aventurero de Presupuesto (Mochilero): Generalmente jóvenes (18-30 años), este segmento es muy sensible al precio pero busca maximizar la experiencia con un costo mínimo y una aventura "cruda" y auténtica. Les interesa conocer a otros viajeros y evitar trampas para turistas o gastos imprevistos.
El Explorador consciente + Familia:
🚨 Lo más importante es derribar las objeciones que tiene este tipo de Buyer persona (Gatillos mentales):
- Greenwashing: Cuando un hotel se presenta como ecológico sin serlo realmente.
- Impacto ambiental: La necesidad de que el hotel sea verdaderamente ecoamigable.
- Salud e infraestructura: Preocupación por la cercanía a centros médicos para atender emergencias como picaduras de mosquitos, lo que se relaciona con la falta de infraestructura adecuada.
- Logística: Dificultades con el transporte y la obtención de permisos necesarios.
- Falta de transparencia: El hotel promete servicios de calidad (ej. Wi-Fi, agua caliente, disponibilidad de habitaciones) que luego resultan ser deficientes o inexistentes, o hay sobreventa de hospedajes.
En resumen, el objetivo es encontrar un viaje de confianza que ofrezca experiencias inigualables.
✅ Puntos claves emocionales (Motivacionales):
- Autenticidad y conexión: Buscan una conexión genuina con la naturaleza y las culturas locales.
- Crecimiento y transformación: Desean una experiencia de aprendizaje que les permita crecer personalmente y sentirse transformados al regresar a casa.
- Exclusividad: Prefieren el turismo no masivo y experiencias únicas.
- Valores adicionales: Valoran la aventura, la desconexión digital y el estatus derivado de experiencias significativas.
Seteo Ad Group
Impacto a través de Ads
Rendimiento por región
- Mercado Prioritario: La estrategia se centra en el mercado nacional y, especialmente, en los colombianos residentes en el extranjero. El mensaje debe enfocarse en invitarlos a regresar y pasar sus vacaciones en Colombia. (T16) – (27/7/25)
- Expansión Futura: A futuro, se contempla la posibilidad de atraer turistas de otros países, como España. (T17) – (Indefinite)
- Barranquilla: Tuvo un alto costo por lead (CPL) en el último trimestre, pero ha mejorado este mes.
- Medellín: El CPL está un poco elevado este mes, pero se observa una mejora constante con el tiempo durantelos últimos días
Audience
Audiencias (CPL y Leads): La audiencia «Trip by destination» está generando costos elevados y pocos leads. Se recomienda pausarla (T18: OK) – (9/7/25).
🤠 "El Explorador Consciente"
Datos Demográficos Clave
Edad Principal
35 a 54 años, con un poder adquisitivo medio-alto a alto.
Educación
El 82% posee títulos universitarios, lo que se correlaciona con la búsqueda de experiencias enriquecedoras.
Geografía
Fuerte mercado doméstico (Colombia) y un creciente segmento internacional (Norteamérica y Europa).
Psicografía: Motivaciones y Miedos
▲Deseo Principal
Conexión auténtica y transformadora con la naturaleza y la cultura.
▲Deseos Secundarios
Aventura, exclusividad, desconexión digital y estatus por experiencias.
▼Miedo Principal
Inautenticidad, "trampas para turistas" y "greenwashing".
▼Miedos Secundarios
Inseguridad (física y médica), impacto ambiental negativo y complejidad logística.
🌎 Nichos de Mercado
Hotel Amazonas
😱 El Dilema de crecimiento sostenible:
Hoteles en el Amazonas: El mercado se encuentra en un punto de inflexión, caracterizado por un notable auge turístico y un crecimiento acelerado del interés internacional.
Pero choca directamente con la fragilidad del ecosistema y la precariedad de la infraestructura.
🤯 Crecimiento Explosivo:
Aumento interanual en la llegada de extranjeros no residentes (Nov. 2023).
🌎 Propuesta de Valor del Amazonas:
1. Biodiversidad:
«Hablamos del 10% de la biodiversidad del planeta. Eh, número uno en aves, el río más caudaloso.
2. Multiculturalidad:
26 etnias indígenas conviviendo ahí. Es es una mezcla poderosa de naturaleza y cultura viva.
🚨 Problemas Principales
- Gran crecimiento turístico pero fragilidad en el cuidado del ecosistema y la infraestructura
- Costos y Accesibilidad Logística: "La logística es cara, complicada, dependes mucho de aviones y botes.
- Logística complicada de Viaje (Por lo que es difícil llegar)
- Efecto Billboard / OTAs
🆕 News:
- Crece la demanda del Eco Turismo natural: Las proyecciones para 2025-2030 son optimistas, impulsadas por la demanda global de ecoturismo y el apoyo gubernamental a programas como Visión Amazonía, que buscan profesionalizar a los guías locales y reducir la deforestación.
- Apoyo Institucional: Programas como Visión Amazonía y políticas sectoriales del MINCIT (ej., Política de Turismo Sostenible) fomentan el desarrollo y la profesionalización.
📄 Estudio Amazonas
✅ Tras la creciente tendencia del «Eco-turismo». El Amazonas es el destino perfecto especialmente a través de Eco Lodges como Natura Park, que se distingue por su inmersión en la selva, convivir con culturas indigenas y conocer la Biodiversidad del sector; además de contar con personal capacitado y guías hospitalarios.
- Aunque el 80% de los visitantes son nacionales, el turismo extranjero se duplica anualmente.
- La región atrae a: familias, mochileros, científicos y viajeros corporativos, y wellnes valorando su multiculturalidad y biodiversidad.
🚨 Por otro lado, La baja ocupación hotelera se debe a la infraestructura frágil y la limitada capacidad de vuelos.
- Natura Park enfrenta el «efecto Billboard», necesitando estrategias de marketing específicas.
- Estas deben revalorizar el Amazonas, destacar a Natura Park como Eco Lodge integral (hospedaje, alimentación, transporte, tours a precios competitivos)
- Realzar los beneficios del ecoturismo, y garantizar una experiencia «metropolitana en la selva» con logística guiada.
- Se busca posicionar el Amazonas como principal destino turístico de Colombia, ofreciendo una profunda conexión con la naturaleza.
Matriz Comparativa de Competidores Clave en el Amazonas
| Hotel/Lodge | Ubicación | Categoría/Modelo | Puntuación Promedio | Puntos Fuertes | Puntos Débiles |
|---|---|---|---|---|---|
| Decameron Decalodge Ticuna | Leticia | Resort (Plan Modificado) | 8.2 | Ubicación céntrica, instalaciones cómodas, buena piscina. | Comida repetitiva, Wi-Fi de pago y deficiente, costos ocultos. |
| Waira Suites Hotel | Leticia | Hotel Urbano (Híbrido) | 8.8 | Excelente ubicación, limpieza, personal amable, buen restaurante. | Wi-Fi deficiente en las habitaciones. |
| Hotel Anaconda | Leticia | Hotel Urbano (Híbrido) | 8.3 | Habitaciones espaciosas, personal atento, buena piscina. | Wi-Fi en habitaciones es malo o inexistente. |
| On Vacation Amazon | Cerca de Leticia | Resort (Bajo Costo) | ~6.2 | Contacto con la naturaleza, ideal para desconectar. | Falta de actividades, aislamiento, sin agua caliente, Wi-Fi inexistente. |
| Reserva Natura Park | Río Amazonas | Eco-Lodge (Inmersivo) | 8.3 | Inmersión en la selva, atención personalizada, comida excelente. | Problemas de organización (overbooking), publicidad engañosa. |
| Cabañas Alto del Águila | Puerto Nariño | Hospedaje Comunitario | 9.0 | Experiencia auténtica, contacto con animales, amabilidad de anfitriones. | Alojamiento básico (no es lujo), sin internet. |
Ocupación Hotelera
Comparativa de la tasa de ocupación en la Amazonía (Ene 2022) vs. la proyección nacional (2024).
Origen de Visitantes (2011-2023)
Proporción de turistas que visitaron Leticia, indicando el dominio del mercado doméstico.
DOFA:
Fortalezas (Interno)
- Producto Único: Oferta de una experiencia inmersiva y auténtica que es difícil de replicar.
- Demanda Global Creciente: Interés por el ecoturismo, la sostenibilidad y la aventura en auge.
- Conexión Cultural: Interacciones genuinas con comunidades indígenas.
- Ventaja Competitiva Natural: Ubicación en un ecosistema biodiverso y reconocido.
Oportunidades (Externo)
- Crecimiento del Mercado Internacional: Interés acelerado de viajeros de Norteamérica y Europa.
- Diversificación de la Oferta: Turismo wellness, científico o retiros corporativos.
- Alianzas Estratégicas: Colaboración con ONGs y comunidades locales.
- Apoyo Institucional: Políticas y programas que fomentan el turismo en la región.
Debilidades (Interno)
- Dependencia de la Logística: Transporte aéreo y fluvial costoso y sensible a disrupciones.
- Brecha de Expectativas: Riesgo de no cumplir promesas de marketing (comodidad, conectividad).
- Infraestructura de Soporte: Limitaciones en energía, agua potable y emergencias.
- Necesidad de Personal Especializado: Personal capacitado en hospitalidad y guianza cultural.
Amenazas (Externo)
- Presión Ambiental: Deforestación, minería ilegal y cambio climático amenazan el entorno.
- Competencia Regional: Otros destinos selváticos como Perú, Ecuador o Costa Rica.
- Inestabilidad y Seguridad: Percepción de inseguridad y presencia de grupos ilegales.
- Cambios Regulatorios: Volatilidad en precios, impuestos y políticas de plataformas.